„Дългогодишни проблеми на Гробищните паркове с малко помощ ще се решат“

Това е мнението на управителката на „Обредни дейности” към Община Кърджали Моника Атанасова, която е категорична, че само тяхната фирма предлага най-ниската цена в града за едно погребение с всичко необходимо

Интервю на Мехмед МЕХМЕД

– Г-жо Атанасова, какво е състоянието на гробищният парк?

– Християнският гробищен парк с прилежащото му разширение, както и затвореният Мюсюлмански гробищен парк в с. Сипей – Ерозията, със съжаление мога да подчертая, че не изглеждат така, както бих искала. Темата за състоянието на гробищата – това е дълга тема, а нерешените проблеми се наслагват през годините. Почистването, което правим от общинско предприятие „Обредни дейности”, е на добра воля и не е наша основна дейност. За 2011 г. съм си поставила за цел точно това – почистването на поверените ми за управление и стопанисване гробищни паркове да бъде предоставено на общинско предприятие „Обредни дейности”, т.е. да отговарям за него, а не само да се оправдавам за сегашното му състояние. Задължение на фирма „Титан Клинър” ООД е да изпразва ежеседмично ВСИЧКИ съдове в гробищния прак и понеже това задължение не се спазва – то резултата е на лице и хората с право негодуват.
През април месец „Обредни дейности” предприе поетапно пръскане с Раундъп на основните алеи. От пролетта насам до скоро със собствен ресурс от хора и техника отстранявахме и струрпваме на определено място тревния отпадък, но това вече просто е невъзможно. През изтеклата седмица сме разпределили по алеите нови кошове за тревни отпадъци и бих искала да използвам вестник „Арда нюз“ като трибуна, за да призова съгражданите ни и посетителите на гробищния парк да не хвърлят в тези кошове битови отпадъци. Също така, моля гражданите, разлепването на скръбни вести да става само на определените за целта табла, а не по дърветата. Ще бъдат поставени и допълнителни метални табла в новите полета за тази цел. Тук вече опираме до отношението и съзнанието на самите посетители, които би следвало да пазят чистота на територията на гробищата.

– Поддръжката на гробищния парк в Кърджали е ваш ангажимент, кое пречи той да бъде чист и подреден през цялата година?

– Нещата не са точно така, да си призная бих искала поддръжката да е наш ангажимент. Имам натрупан професионалин опит от близо 10 години работа в този сектор. От началото на 2001 г., работейки като ритуалчик в бившето Търговско дружество „Обреден дом и зали” ЕООД, съм обиколила доста гробищни паркове, включително в София, Пловдив, Димитровград, Хасково и мога да кажа, че общо взето навсякъде нещата са едни и същи. Като коментираме поддръжката на стотици декари гробищни паркове, неминуемо стигаме до въпроса с финансирането. Как да стане това без средства, след като почистването на гробищните паркове е дадено и на друга фирма. Ако „Титан Клинър” ООД не пуска редовно колите си в гробищните паркове, както е на практика, как да се изхвърля отпадъка до сметището във Вишеград и аз какво мога да направя? Когато това стане моя дейност, в смисъл ангажимент на общинското предприятие, то тогава Окей– поемам пълната отговорност по състоянието на гробищните паркове. На тоя етап обаче, не е коректно да отговарям за нещо, което на практика друг извършва и получава за това заплащане.

– А ще кажете ли нещо конкретно, което се прави от вас в тази ситуация, за да се подобри положението? Какво прави общинско предприятие „Обредни дейности” на тоя етап ?

– Пращам хора с нашия багер да чистят по алеите, да събират тревния отпадък и да го компостират на определено място, като депо в гробищата – и това всяка седмица, т.е. трупам разходи за своя сметка, за да покрия донякъде неизчистените полета и алеи. Ето и днес съм разпоредила да се върши това и съм отделила ресурс от хора и техника. Но това не е решение на проблема, а и през зимата багера затъва и нашата самодейност по почистването приключва. Въпреки това, негативите са върху моя гръб, респективно върху лицето на Общината. ТОВА ПОЛОЖЕНИЕ ТРЯБВА ДА БЪДЕ ПРОМЕНЕНО ПРЕЗ СЛЕДВАЩАТА 2011 г.! Това лято също така извършихме пълно машинно окосяване на разширението на новите полета – където е свободното пространство. Поддръжката е много широко понятие и във Вашия въпрос под „поддръжка” аз трябва да разбирам ВСИЧКО; поддръжка на алеи, сгради и павилиони, асфалтов път, чешми, съдове за смет (бобри и кошове), без значение дали са за битови или тревни отпадъци, поддръжка на огради и всичко, което е на територията на гробищния парк. Същевременно работниците ни в гробищата са само гробари и невъоръжена охрана. Вие, както и гражданите на Кърджали, може би не знаете, че многократно подновяваме телената ограда наоколо, тъй като стопани на тревопасни животни целенасочено я режат на места, за да пускат добитъка си на паша па гробовете! Не е достояние на обществото и фактът, че общинското предприятие плаща вода до 500 лв. месечно, особено през лятото, тъй като строителните фирми разливат голямо количество вода, освен това повреждат изградената асфалтова настилка. Не знаете, примерно, и че постоянно поставяме канелки на чешмите, по простата причина, че се крадат най-безобразно. Със ресурс на общинското предприятие „Обредни дейности” са построени и оборудвани това лято и двете тоалетни – едната работи вече до централния портал, а другата е в пусков срок до две седмици, залепена е до сградата на общинската ритуална зала „Последно сбогом” в самия център на Християнския гробищен парк. Поддръжката им също е за наша сметка. Миналата година изградихме алеи и чешми в новите полета. До броени дни ще започне и изграждането на алеите в новия парцел №27, който тепърва ще се подготвя за погребения. Така че, общо взето, въпреки изключително трудните икономически времена, мога да твърдя, че се грижим за поддръжката на гробищните паркове. Също така, до седмица ще бъде завършен и новият траурен магазин в задния двор на сградата на Обредния дом, където се помещава общинското предприятие „Обредни дейности”. Какво ми остава да кажа на Вашите читатели? Вярвайте ми, със съдействието на Община Кърджали, наистина правя каквото мога в услуга на гражданите и потребителите на услугите ни.

– Вече разполагате и с общинска ритуална зала „Последно сбогом” или както повечето хора я наричат „Дом на покойника“ в самия гробищен парк. Какви са условията за ползването му?

– Добре, че питате за това, тъй като тази услуга е все още твърде непопулярна между нашите съграждани и ваши читатели. Построяването на сградата беше една от моите големи борби през 2009 г., тъй като липсата на подобно помещение, където да пребивава покойника и да се извърши траурната церемония, беше огромна за града ни. Общинската ритуална зала „Последно сбогом” наистина се намира в центъра на Християнски гробищен парк, около нея са поставени пейки, ще се монтират и допълнителни табла за скръбни вести, а самата сграда се стопанисва от нашето предприятие. Оборудвана е с климатик, има мраморен постамент, столове и маси за удобство на близките на положения за поклонение покойник. Ползването става след заявка в Ритуално бюро на „Обредни дейности” и достъпът в него не е ограничен по никакъв начин. Вече не е необходимо покойникът да остава в дома, да се качва и смъква по тесни стълбища и коридори. Може, много по-цивилизовано и хигиенично, да бъде положен в общинската ритуална зала за поклонение, да се извърши траурната церемония и оттам да поеме към вечния си дом. Не само близките на покойното лице могат да се възползват от залата, като се обърнат към нас, но също така и частни погребални фирми, които са посредници в услугата между клиентите и общинското предприятие. Те могат да наемат общинската ритуална зала за определения в ценоразписа ни срок. Цените са следните: за поклонение преди погребение до 1 ч. – 24,42 лв. с ДДС, за престой на покойник за денонощие – 38,23 лв. с ДДС.

– Като споменахте за частни траурни агенции, колко фирми на практика си делят траурните церемонии в Кърджали и предлага ли се нещо различно, за да бъде предпочетена една или друга фирма, или цената на услугата остава водеща?

– Липсата на закон за погребалната дейност предпоставя и различни вариации във всеки град. Траурните церемонии са следните: християнският ритуал се дели на две разновидности: ГРАЖДАНСКИ и ЦЪРКОВЕН/ОПЕЛО, а мюсюлманския ритуал се провежда от имами. В Кърджали ЕТ „Вили – Величка Ангелова” от 2000 г., която има гараж с траурни стоки под Гробищния парк, е една от първите фирми на пазара на траурните услуги. Появаваха се и изчезваха и други. От ноември 2009 г. бивш колега от Търговското дружество „Обреден дом и зали” ЕООД, неудовлетворен от това, че не беше избран за управител на ЕООД-то реши да направи частно погребално бюро – „Ритуал” ЕООД, което работи и до момента. Тези фирми са търговци, както беше и „Обреден дом и зали” ЕООД допреди няколко месеца. Те нямат право да се разпореждат в публична общинска собственост, каквато са гробищните паркове – могат само да заявяват услуги към стопанисващите гробищата общински структури, каквото е общинското предприятие „Обредни дейности”. Никой не казва, че конкуренцията е лошо нещо, тъй като в крайна сметка тя води до възможно най-ниски цени на погребалните услуги и стоки. Но нека конкуренцията бъде лоялна, което при нас за съжаление липсва. Явно така ще продължи и занапред.

– Как се стигна до там да сезирате Комисията за защита на потребителите, г-жо Атанасова?

– Некоректните и заблуждаващи клиентите рекламни табели на „Ритуал” ЕООД, разлепени по стените на Проектанска организация, ме принудиха да сезирам Комисията по защита на потребителите. Частно погребално бюро „Ритуал” ЕООД е ПОСРЕДНИК в погребалните услуги между общинско предприятие „Обредни дейности” и същинските потребители на погребалните услуги – близките на покойното лице. Частната фирма заявява при нас погребения, заплаща в общинско предприятие „Обредни дейности” съответни услуги, предоставени ни по закон и същевременно твърди, че при него е „винаги реално” и „по- евтино”. Не той е субектът, който определя цените в бранша на местно ниво, за да твърди подобно нещо! Колко време ще продължат тези лъжи? Тази фирма заплаща при нас услуги като: 1.Изкопаване, оформяне и зариване на гробно място; 2.Обслужване на погребение от ОП „Обредни дейности”, което включва определяне на парцел, гробно място, ден и час за погребение, проверка за откупка по ЗМДТ, регистриране в масивите на общинското предприятие на погребението, ръчно номериране и изготвяне на схеми на гробните места и др. дейности; 3.Полагане на таван; 4. Избор на гробно място и др. при необходимост. Въпреки това „Ритуал” ЕООД претендира в рекламните си табели, че едва ли не предлага „винаги реални по-ниски цени” – така просто заблуждава на куп хора умишлено. Освен това, долу в мазето на Проектанска организация, в противоречие с всякакви хигиенни изисквания, „Ритуал” ЕООД вари жито, правят се раздавки, шлифоват се мрамори, работи се с киселина за надписите на мраморите, …остава само да си изложи и ковчезите на тротоара, за да е съвсем нагледна дейността му. Каквото и да говорим, конкуренцията не е регистрирана по ДДС, укриват се данъци, не се издават касови бележки, регистрират се фирма след фирма, за да се бяга от ДДС. Въпреки това цените на „Ритуал” ЕООД са доста над нашите разценки относно погребенията и стоките, направата на гробни места с мозайка и/или бетон, на мраморните паметници, каквото и да пише в рекламите си. Да, наложи се да си редактира табелите след сигнала. А ползвателите на неговите ПОСРЕДНИЧЕСКИ услуги рано или късно ще разберат, че цените на общинско предприятие „Обредни дейности” са достатъчно реални и достъпни за тях! Може би си мислите, че не предлагаме всичко необходимо по обслужването на целия тъжен ритуал – нищо подобно! В общинско предприятие „Обредни дейности” към Община Кърджали няма просто чиновници, а високо етични и ангажирани служители, които са съпричастни към проблемите на клиентите ни! От регистрирането на погребението в информационните ни масиви, от определяне на деня и часа му, до последната свещичка, тоалет на покойника, осигуряване на носачи, богат избор на траурни стоки, направа на некролози, транспорт, съвети и съдействие, каквото и да е по ритуала– ние предлагаме всичко необходимо на клиентите си. В такъв момент, аз лично смятам, че не само цената е определяща, а и наборът от предлагани услуги има значение, тъй като близките, потопени в мъката си, често желаят друг да се заеме с многото ангажименти и трудности. Освен достъпните си цени, ние предлагаме и помощ във всичко за близките. Затова сме и винаги на линия, денонощно – за всичко. Надявам се вашите читатели да го оценят.–

– Защо не се позволява да бъдат запазвани гробни места в Кърджали?

– Не е редно да се запазват гробни места в новите полета и не е само в Кърджали е така. Всеки град има Наредба за управление и реда за ползване на гробищните паркове, която да регламентира тези положения. Съгласно чл.11 от Наредбата, в Кърджали запазването на гробни места не се разрешава. Представете си какво би се получило, ако всеки можеше да си запази гробно място около починал свой близък – просто една неконтролируема и проблемна ситуация, съпроводена с безброй претенции и разправии, както между самите близки, така и от страна на околните гробни места. Затова хаосът и грозната картина на „тука има, тука нема” в новите полета се регламентира с Наредбата. При нас се изкопават гробни места гроб до гроб и ред по ред, при възникнала заявка за погребение. Забранила съм всякакви своеволия в това отношение. А и да не забравяме проблема с изчерпването на гробните места, който виси като Домоклиев меч над много гробищни паркове в големи и не толкова големи градове. Засега, а и в близките 7-8 г., при нас този проблем няма да е на дневен ред, но отсега е добре да се мисли занапред.

– А какво представлява споменатият по-горе от Вас избор на гробно място?

– Това е регламентирана услуга от ценоразписа на „Обредни дейности” към Община Кърджали, която влиза в сила при определени желания на близките на покойника за изкопаване на НОВО ГРОБНО МЯСТО В ЗАТВОРЕНИТЕ ЗА НОВИ ПОГРЕБЕНИЯ ВЕЧЕ ПОЛЕТА. Всички подобни претенции се удовлетворяват при необходимост и при възможност от наша страна, след внимателни проверки на място в съответните гробни парцели. След това близките на покойното лице, предявили съответните претенции, задължително си заплащат избора на гробно място в затворено за нови гробни места поле. Стойността на избора на гробно място е 96.00 лв. с ДДС. Всеки компромис в тази връзка е крайно некоректен и предпостява редица проблеми впоследствие. Така че, вашите читатели трябва да знаят това – всяко излизане извън регламентираните правила е недопустимо и не се толерира. Без избор са гробните места в новите полета, но там се спазва строг ред в изкопаването им, като съответните длъжностни лица носят отговорност при нарушения. Спазвайки процедурите, ние си осигуряваме по-малко проблеми от клиенти и претендиращи близки в бъдеще.

– Предвижда ли се и в Кърджали да започнете да предлагате кремиране? И как би могло да се случи това, има ли изобщо такива питания?

– В нашия град проблем и запитвания относно кремациите няма, а и това принципно е една изключително скъпа технология. Крематориумът в София има достатъчен капацитет и при желание от страна на наши клиенти винаги можем да им подсигурим тази процедура, като извършим извозване на покойника до там със съответните атрибути, извършва се кремация и връщане на тленните останки в урна. Урнополагането е също услуга на общинско предприятие „Обредни дейности”, така че, при желание за кремиране от страна на близките на покойника – няма никакъв проблем това да бъде изпълнено от нас. Да не забравяме, че от религиозна гледна точка, както християнството, така и мюсюлманската религия, не препоръчват кремирането, а точно обратното .
Освен това в съвременната погребална дейност навлизат все повече новости, като една от тях е експлоатацията на ензимите за бързо разграждане на тленните останки, която се прилага вече от години в развитите страни от Европейската общност. Така че, кремацията сигуно скоро ще остане на заден план при тези по-лесни, по-бързи и значително по-евтини технологии.