Общественият посредник /омбудсман/ в Кърджали Хакив Емин отчете дейността си за 2012 година пред общинските съветници на редовното заседание на местния парламент. По думите му институцията обществен посредник е придобила за четири години голяма популярност в Кърджали и в съседните общини.
Като една от причините за това Емин посочи, че дейността му била изцяло деполитизирана. „Не се допуснах вмешателство на политическите сили в работата на институцията. Нямаше дискриминиране на жалбоподатели на основата на политическа, етническа или религиозна принадлежност”, декларира омбудсманът. „Старая се в работата ми да липсва каквато и да е дискриминация в отношенията ми с гражданите. Осигурявам равни възможности на всички, които имат нужда да бъдат защитени правата и законните им интереси, независимо от техния пол, раса, националност, етническа принадлежност, социален произход, възраст, политически пристрастия и религиозни вярвания”, каза в отчета си Хакив Емин.
Той цитира данни, според които в периода януари 2012 – декември 2012 г. в офиса на обществения посредник са приети, изслушани и консултирани 361 граждани за решаване на лични и обществени проблеми, породени от действия или бездействия на общински или държавни институции.
Постъпили са 109 писмени жалби и сигнали и са проведени срещи –разговори и са консултирани устно 252 души с проблеми и оплаквания. По всеки един от казусите е извършена проверка и със съдействието на общинска администрация са дадени отговори, препоръки и консултации на гражданите.
Поставените от тях проблеми и въпроси Хакив Емин раздели в 5 направления, свързани с изясняване на собствеността; пропуски и недоволство от административното обслужване; спазване на обществения ред ; проблеми в областта на социалните дейности; образование, култура и обществени услуги.
Най-голям брой писмени жалби са постъпили във връзка с неуредени въпрос, касаещи собствеността и благоустройството на населените места, както и разпри за имоти.