Все по-често застрахователи не изпълняват своите задължения по договорите
Продължават случаите с оплаквания срещу монополистите и по-специално мобилните оператори и много често граждани от региона търсят консултации в нашата приемна, това заяви за „Арда нюз” областният координатор на гражданско движение „ДНЕС” Димитър Илчев. Един от най-фрапиращите случаи е историята на 31-годишния кърджалиец Метин Осман, който при плащане на сметка за телефон на своя работодател, работещите в магазин на „Глобул” на ул. „Републиканска” го убеждават да сключи договор за телефон с месечна такса 9,90 лв. След третата фактура младият мъж установява, че договора е сключен за две карти, вместо за една. Той веднага прави възражение, но служителите на „Глобул” му отговарят, че е взел другата карта за съпругата си. Комичното в случая е, че Осман няма съпруга и при договарянето не е ставало въпрос за втора карта. Искът за прекратяване на договора е получил отрицателен отговор. В момента съдия-изпълнител му е запорирал инвалидната пенсия и помощите за отопление. Осман дори не е знаел кога е имало дело за да се стигне до съдия-изпълнител. Юрист-консултантът от „ДНЕС’ е предоставил възражение до съдия-изпълнителя за вдигане на запора за сметките и помощите.
При друг случай, 67-годишен кърджалиец се жалва от „М-тел”. При посещение в офис на комуникационната компания, той установява, че освен месечната такса, дължи и фактура на стойност 51 лева, след което отказва да плати. „М-тел” спира телефонните услуги на абоната. При изготвената разпечатка се установява, че по-голяма част от дължимата сума е за разговори с един от 5-те номера, които са към групата от семейство и приятели. Тези разговори са били таксувани на 0,32 ст. на минута, защото въпросният номер е преминал към друг оператор. Жалбоподателя изтъква, че по закон е трябвало да бъде предупреден за това и в жалбата е обяснено още, че подписаният договор за тарифния план е без дата и номер. Операторът отговаря, че единият номер е преминал към друг оператор и поради това се таксува по общата тарифа. М-тел” са предложили прекратяване на договора без неустойка.
Областният координатор на „ДНЕС” каза, че все повече се увеличават случаите, свързани за плащания. Последният случай е с 54-годишна жителка на Кърджали, чийто апартамент е бил наводнен на два пъти от съседи. Домът е бил застрахован, като в договора е имало и клауза против наводнение, но въпреки това застрахователят е посрещнал част от разходите само при първия случай. Представители на гражданското движение бяха категорични, че ще консултират потърпевшата и ще и помогнат.
Байрам БАЙРАМ
Ето и моят случай: Преди няколко месеца си сменям тарифният план(от по-висок на по-нисък) евентуално на 4,90 лв,месечна такса.Получавам си договора,чета го внимателно и съм спокойна….Но само докато отида да си платя,при което се установява,че месечната такса ми е за 9,90 лв. на месец.При сключване на договора многократно бях подложена на натиск от страна на служителката да премина на друг тарифен план,понеже той щял да бъде по-подходящ за мен(Сигурно по-добре знае от мен кое е по-добро и кое не е за мен).Аз категорично отказвах естествено….Но какво се получи в крайна сметка хем вълкът сит хем агнето цяло…Но това няма да го оставя така,още утре ще се заема.